this post was submitted on 22 Mar 2024
1 points (100.0% liked)
/r/Denmark
153 readers
1 users here now
GÅ TIL FEDDIT.DK
Kommentarerne du skriver her sendes ikke tilbage til Reddit.
founded 2 years ago
MODERATORS
you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments
view the rest of the comments
TrumpetsNAngels at 2024-03-22 21:56:24+00:00 ID:
kw41frvNemlig,og det kommer som en 100% overraskelse for de ansatte at de har den forpligtelse.
Det er rasende dårlig kundeservice og en frækhed der ikke burde være tilladt.
Dominuss476 at 2024-03-22 21:59:59+00:00 ID:
kw420uqMan skal bare altid være høflig! Bare sig " det er lovgivning som siger i skal tage imod mine flasker med pant og da jegs flaske maskine ikke virker vil jeg gerne avlere dem her, mange tak " også bare gi dem posen, de tager imod :28115:
TrumpetsNAngels at 2024-03-22 22:05:48+00:00 ID:
kw42zgyHelt rigtigt. Min frustration er ikke rettet mod personalet som har travlt nok i forvejen og skal høre på sure kunder det meste af dagen - mere mod kæderne selv, som prøver at snige sig uden om ansvaret.
Jeg har diplomatisk påpeget det et par gange og ofte skal der en butikschef indover fordi de ikke kender reglerne (har kun prøvet det i Lidl og Coop365). Dét i sig selv siger en del om at de fleste ansatte ikke er orienteret om forbrugerlovgivningen.
Dominuss476 at 2024-03-22 22:08:19+00:00 ID:
kw43eb8Hvorfor er det at rette frustration imod personalet at be dem høfligt om en service jeg som borger har krav på, at kunne aflever mine pant flasker i en butik som sælger pant.
Måske er det tonen dette er gjort i ?
TrumpetsNAngels at 2024-03-22 22:12:58+00:00 ID:
kw445q3Det er nok tonen der gør det.
De fleste mennesker vil gerne hjælpe og er positive og forklarer man det pænt og høfligt, burde det fungere. Det er dog træls at butikskæderne ikke gør en indsats for at informere deres personale og bare i det mindste have en seddel på flaskeautomaten om at man kan gå ind i butikken med sines flasker istedet.
I gamle dage, før flaskeautomaterne, tog de jo imod flaskerne alligevel.
ZapchatDaKing at 2024-03-23 11:02:50+00:00 ID:
kw6iqk4Ja, få en 16 årig ungarbejder til at sidde og tælle dine klamme flasker igennem, for det har de selvfølgelig tid til. Overhovedet ikke fordi de at discount-butikkerne i forevejen er underbemandede, og har røv-travlt hele dagen. Lad være med at gå i discount-butikker hvis du ønsker dyr service.
KarmusDK at 2024-03-23 15:13:00+00:00 ID:
kw7edcaDet er sandheden bag folks dårlige kundeoplevelse. Og får desværre nogle af de følelsesmæssigt afstumpede typer til at afreagere mod den 16-årige pige i stedet for at skrige af butiksindehaveren.